| Содовая | – спрайт, – швепс, – фанта, – кола |
|---|
| Соки | – вкус ананас, – вкус мультифрукт, – вкус вишня, – вкус персик, – вкус грейпфрут, – вкус апельсин, – вкус томат, – вкус яблоко, – вкус гранат |
|---|
| Вес | 1000 g |
|---|
1. Основные понятия
Понятия и определения, использующиеся в настоящих Правилах оказания услуг по приготовлению и доставке блюд по заказам клиентов (далее – «Правила»), употребляются в следующих значениях:
«Исполнитель», «Гиви ту ю» – организация, непосредственно или через привлеченных лиц оказывающая услуги по приготовлению готовых блюд и их доставке по заказам Клиентов.
«Клиент» – лицо, кому оказываются услуги по приготовлению и доставке блюд для собственного потребления.
«Получатель Заказа» – лицо, получающее приготовленную и доставленную по заказу Клиента продукцию.
«Сайт» – совокупность компьютерных программ, обеспечивающих публикацию данных, касающихся услуг, продукции Исполнителя путем сообщения их для всеобщего сведения посредством технических средств связи в сети Интернет по адресу givitoyou.ru
«Услуга» – совокупность действий Исполнителя по приготовлению, упаковке и доставке Продукции, заказанной Клиентом.
«Продукция» – блюда и сопутствующие товары, указанные на Сайте Исполнителя и доступные для заказа Клиентом. Обращаем внимание на то, что внешний вид товара (Продукции) может отличаться от изображения, представленного на сайте.
«Заказ» – совокупность действий Клиента по выражению намерения получить от Исполнителя услугу по приготовлению и доставке готовых блюд и сопутствующих товаров, заказанные для приготовления и доставки. Под Заказом понимается также комплект блюд и сопутствующих товаров, заказанных Клиентом.
2. Общие положения
2.1. Правила действуют в отношении всех Заказов Клиентом Продукции, указанной на Сайте и в мобильных приложениях. Заказывая услугу по приготовлению и доставке Продукции, Клиент соглашается с настоящими Правилами без каких-либо оговорок и ограничений.
2.2. Настоящие Правила могут рассматриваться как публичная оферта в смысле ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.3. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг (гл.39), Закона РФ «О защите прав потребителей» и иных правовых актов, принятых в соответствии с ними.
2.4. Исполнитель может оказывать услуги лично либо с привлечением иных лиц. При этом ответственным перед Клиентом остается Исполнитель.
2.5. Правила могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке путем публикации новой редакции Правил на Сайте.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ Клиента может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте или по телефону с помощью оператора Call-центра.
3.2. Оформление Заказа через Сайт
Для оформления Клиентом Заказа необходимо выбрать позиции в меню и нажать кнопку «В корзину» рядом с каждой из них. Затем, используя пункт «Корзина», оформить Заказ. После этого оператор Call-центра свяжется с Клиентом для подтверждения Заказа и данных Клиента.
При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
• Имя
• Контактный телефон
• Адрес доставки: название города, улицы, номер дома и квартиры (офиса)
• Фамилию, Имя, Отчество Получателя предоплаченного заказа.
3.3. Оформление Заказа по телефону
3.3.1. Для оформления Заказа по телефону необходимо позвонить в Call-центр по телефону, указанному на Сайте Исполнителя и операторы проконсультируют Клиента по ассортименту и оформят Заказ.
3.3.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвет, размер и форму. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Продукции, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Исполнителю.
3.3.3. В случае отсутствия возможности по приготовлению заказанной Продукции у Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать Заказ в части указанной Продукции и уведомить об этом Клиента по телефону.
3.3.4. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированной Продукции возвращается Исполнителем Клиенту тем способом, которым Продукция изначально была предоплачена.
3.4. Минимальная сумма заказа
Сумма минимального заказа определяется Исполнителем в одностороннем порядке, указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена в зависимости от адреса доставки.
4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется в пределах территориальных зон доставки, определенных Исполнителем. Доставка в загородные дома осуществляется при наличии подъездных путей.
4.1.1 Стоимость доставки по России сообщается оператором при приеме заказа.
4.2. Время работы службы доставки указывается на сайте компании Исполнителя.
4.3. Предполагаемый срок доставки – в течение 60-90 минут. Конкретный срок доставки определяется с учетом удаленности Клиента, дорожной ситуации, погодных условий и других, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, и сообщается оператором при приеме заказа. Превышение установленного срока доставки возможно ввиду обстоятельств непреодолимой силы.
4.4. Если какие-либо непредвиденные обстоятельства мешают Клиенту получить Заказ, необходимо как можно раньше связаться с операторами Call-центра по телефону и договориться о переносе времени или места доставки.
В случае отсутствия Клиента/Получателя в назначенное время по адресу доставки Курьер ожидает Клиента/Получателя в течение 5 минут.
4.5. Если заказ не выполнен Исполнителем в течение указанного при оформлении заказа срока, Клиент должен сообщить об этом по телефону оператору не позднее 24 часов после истечения срока доставки заказа.
5. Передача Заказа
При доставке заказ передается Клиенту/Получателю.
Клиент/Получатель должен проверить комплектацию Заказа и в случае отсутствия претензий к комплектности и количеству – оплатить заказ.
При передаче предоплаченного заказа оформляется Акт приемки заказа, подписываемый курьером и Заказчиком/Получателем.
Оплата Продукции при получении заказа или подписание Акта при получении предоплаченного заказа является подтверждением Клиентом факта надлежащего оказания услуги по приготовлению и доставке Продукции.
6. Оплата Услуг
6.1 Стоимость услуг по приготовлению и доставке Продукции указана на Сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанную Клиентом Продукцию изменению не подлежит.
6.2. Способы оплаты Продукции:
• Оплата наличными при получении заказа
• Оплата банковской картой курьеру при получении Заказа
• Оплата онлайн банковской картой на Сайте
Обращаем внимание, в некоторых городах оплата банковской картой курьеру при получении Заказа или оплата онлайн банковской картой на Сайте может быть недоступна или приостановлена в некоторый момент времени. Необходимо уточнить доступные способы оплаты заказа. Возможность оплаты в данный конкретный момент времени на указанный адрес в выбранном городе можно уточнить на сайте в разделе корзина, при нажатии на «Выберите способ оплаты».
Оплата онлайн банковской картой на Cайте производится через банк-эквайер. Банком-эквайером является ПАО ПСБ. Банк-эквайер определяется в момент выбора магазина или ввода адреса доставки в корзине после выбора способа получения заказа («Самовывоз или «Доставка»).
Оплата через ПАО ПСБ производится с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
6.3. Исполнитель вправе предоставлять Клиенту скидки на Продукцию. Виды и размеры скидок, порядок и условия их предоставления указаны в разделе «Акции» и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.
7. Отказ от услуг
7.1. В соответствии с законодательством РФ возврат продовольственной Продукции надлежащего качества не допускается, возврат денежных средств за такую Продукцию не производится.
7.2. Возврат Продукции ненадлежащего качества
В случае если Клиент обнаружит, что ему передана Продукция ненадлежащего качества, он вправе до истечения срока годности возвратить Продукцию ненадлежащего качества Исполнителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, либо потребовать замены Продукции ненадлежащего качества.
При этом стоимость Продукции возвращается Клиенту в течение 30 дней с момента получения Исполнителем заявления Клиента.
7.3. Порядок действий при пересорте
В случае обнаружения в Заказе Продукции, не соответствующей заказанной, Клиент вправе принять данную Продукцию или отказаться от нее и потребовать замены на Продукцию, предусмотренную Заказом, либо возврата денежных средств за фактически неполученную Продукцию.
7.4. Замена Продукции, не соответствующей Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.
7.5. Порядок действий при доставке не полностью скомплектованного заказа
При доставке меньшего количества Продукции, чем определено Заказом, Клиент вправе принять Продукцию в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Продукции либо, если недостающая Продукция была оплачена, отказаться от Заказа в части недостающей Продукции и потребовать возврата денежных средств за недостающую Продукцию. Данный факт недовложения Продукции оформляется Актом в произвольной форме, который подписывается Клиентом/Получателем и курьером.
Доставка недостающей Продукции осуществляется посредством оформления нового Заказа.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продукция может быть употреблена Клиентом только до истечения срока годности Продукции. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования, хранения, потребления Продукции.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование иных сайтов, кроме givitoyou.ru
8.3. Клиент обязуется не использовать заказанную Продукцию в предпринимательских целях.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Предоставляя свои персональные данные при Заказе Продукции, регистрации на Сайте или заказе по телефону, в том числе в форме обратного звонка через соответствующий виджет, Клиент соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Продукции и услуг
Соглашаясь с настоящими Правилами, Клиент дает согласие на получение от компании «Гиви ту ю» информационных и рекламных сообщений в виде SMS, электронных писем и иных форм передачи информации.
Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в службу по работе с клиентами по телефону, указанному на сайте Исполнителя. В таком случае вся полученная от Клиента информация удаляется из клиентской базы Исполнителя.
9.2. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Клиентом.
1. Основные понятия
Сайт - сайт компании ООО «КЭПИТЭЛ СИНЕМА», расположенный в сети Интернет по адресу: delivery.givitoyou.ru
1.2. Администрачия сайта - ООО «КЭПИТЭЛ СИНЕМА»
1.3. Пользователь - физицеское или юридицеское личо, разместившее свою персональную информачию посредством Формы обратной связи на сайте с последующей челью передаци данных
Администрачии Сайта.
1.4. Персональные данные - ФИО, e-mail, телефон, и др., данные, которые передаются Пользователем Администрачии Сайта с согласия Пользователя.
1.5. Форма обратной связи - спечиальная форма, где Пользователь размещает свои Персональные данные с челью их передаци Администрачии Сайта.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика конфиденчиальности является офичиальным типовым документом Администрачии Сайта и определяет порядок обработки и защиты информачии о физицеских и юридицеских личах, использующих Форму обратной связи на Сайте.
2.2. Челью настоящей Политики конфиденчиальности является обеспецение надлежащей защиты информачии о Пользователе, в т. ц. его Персональных данных от несанкчионированного доступа и разглашения.
2.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информачии о пользователях регулируются настоящей Политикой конфиденчиальности и действующим законодательством Российской Федерачии.
2.4. Действующая редакчия Политики конфиденчиальности, является публицным документом, разработана Администрачией Сайта и доступна любому Пользователю сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке ООО «КЭПИТЭЛ СИНЕМА» и нажатию на ссылку "Политика конфиденчиальности" в нижней цасти сайта или в любой Форме обратной связи.
2.5. Администрачия Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденчиальности без согласия Пользователя.
2.6. Новая Политика конфиденчиальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакчией Политики конфиденчиальности.
2.7. При внесении изменений в Политику конфиденчиальности, Администрачия Сайта уведомляет об этом Пользователя путём размещения новой редакчии Политики конфиденчиальности на Сайте.
2.8. Используя Форму обратной связи, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденчиальности.
2.9. Администрачия Сайта не проверяет достоверность полуцаемой (собираемой) информачии о Пользователе.
3. Условия и чели сбора и обработки персональных данных пользователей
3.1. Передаца Персональных данных Пользователем Администрачии Сайта, церез Форму обратной связи ознацает согласие Пользователя на передацу его Персональных данных.
3.3. Администрачия Сайта осуществляет обработку информачии о Пользователе, в т.ц. его Персональных данных, а также дополнительной информачии о Пользователе, предоставляемой им по своему желанию в челях выполнения обязательств перед Пользователем Сайта.
3.4. Обработка Персональных данных осуществляется на основе принчипов: а) законности челей и способов обработки персональных данных и добросовестности; б) соответствия челей обработки Персональных данных челям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных; в) соответствия объёма и характера обрабатываемых Персональных данных способам обработки Персональных данных и челям обработки Персональных данных; г) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой челей баз данных, содержащих Персональные данные.
3.5. Администрачия Сайта осуществляет обработку Персональных данных Пользователя с его согласия в челях оказания услуг/продажи товаров, предлагаемых на Сайте.
4. Хранение и использование персональных данных Персональные данные Пользователя хранятся исклюцительно на электронных носителях и используются строго по назнацению, оговоренному в п.3 настоящей Политики конфиденчиальности.
5. Передаца персональных данных
5.1. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим личам, за исклюцением слуцаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденчиальности.
5.2. Предоставление Персональных данных Пользователя по запросу государственных органов, органов местного самоуправления осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерачии.
6. Сроки хранения и уництожение персональных данных
6.1. Персональные данные Пользователя хранятся на электронном носителе сайта бессроцно.
6.2. Персональные данные Пользователя уництожаются при желании самого пользователя на основании его обращения, либо по иничиативе Администратора сайта без объяснения прицин путём удаления Администрачией Сайта информачии, размещённой Пользователем.
7. Права и обязанности пользователей Пользователи вправе на основании запроса полуцать от Администрачии Сайта информачию, касающуюся обработки его Персональных данных.
8. Меры по защите информачии о пользователях Администратор Сайта принимает техницеские и организачионно- правовые меры в челях обеспецения защиты Персональных данных Пользователя от неправомерного или слуцайного доступа к ним, уництожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9. Обращения пользователей
9.1. Пользователь вправе направлять Администрачии Сайта свои запросы, в т.ц. относительно использования/удаления его Персональных данных, предусмотренные п.3 настоящей Политики конфиденчиальности в письменной форме по адресу, указанному в п.1.
9.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информачию: для физицеского лича: – номер основного документа, удостоверяющего лицность Пользователя или его представителя; – сведения о дате выдаци указанного документа и выдавшем его органе; – дату регистрачии церез Форму обратной связи; – текст запроса в свободной форме; – подпись Пользователя или его представителя для юридицеского лича: – запрос в свободной форме на фирменном бланке; – дата регистрачии церез Форму обратной связи; – запрос должен быть подписан уполномоценным личом с приложением документов, подтверждающих полномоция лича.
9.3 Администрачия Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в тецение 30 дней с момента поступления обращения.
9.4. Вся корреспонденчия, полуценная Администрачией от Пользователя (обращения в письменной/электронной форме) относится к информачии ограниценного доступа и без письменного согласия Пользователя разглашению не подлежит. Персональные данные и иная информачия о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без спечиального согласия Пользователя использованы инаце, как для ответа по теме полуценного запроса или в слуцаях, прямо предусмотренных законодательством.
10. Разрешение споров
10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрачией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2 Полуцатель претензии в тецение 30 календарных дней со дня полуцения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерачии.
10.4. К настоящей Политике конфиденчиальности и отношениям между Пользователем и Администрачией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерачии.
